服务与保修
我们了解工厂停工对成本的影响，并需要在发生故障时迅速采取措施。为了向客户提供最优质的设备服务和支持，Hydronix 提供了一些服务选项，从而让经销商和最终用户从中获益。
这是免费提供的服务，也是 Hydronix 为所有产品提供的标准保修服务。它提供了针对工艺和/或材料缺陷的保修服务。在保修期内经证明有缺陷的所有部件将得到维修或更换，Hydronix 尽力在收到后的 15 个工作日内返还所有维修部件。
有效范围是自 Hydronix 开具发票之日起 2 年，此外，所有维修部件可获得额外的 6 个月保修。
如果损坏是由于事故（如雷击造成的损坏）、处理不当、操作不当、滥用、误用、天灾、未经授权的维修或篡改或者未按照制造商规范和建议使用产品造成的，则此保修无效。
此选项提供了标准保修的所有服务以及增强服务更换策略。可以在 Hydronix 最初开具发票之日起的 6 个月内购买延长 4 年保修，并将保修服务时间延长到总共 4 年。
设备发生故障时，无论是什么原因，Hydronix 将在全球任何地方运送即时更换设备，并免收退回的第一个设备的服务更换费用和相关运输费用（不包括当地关税和税费）。
大多数情况下，湿度传感器故障引起的故障可能出在系统的机械、软件或电气部分。我们的保修服务更换程序可确保客户尽早收到更换设备，以帮助工程师快速确定传感器是否正常工作，或者在系统的其他部分中查找故障的真正原因。
如果属于任何 Hydronix 保修涵盖发生的故障，Hydronix 将运送即时更换设备，而不会收取服务或运输费用（不包括当地关税和税费）。如果退回的设备未归类为保修退回设备，例如，由于误用或事故而发生损坏，Hydronix 将针对退回的设备的服务更换费用、任何相关的运输费用和维修费用开具发票。
通过使用该付费选项，任何 Hydronix 保修选项不再涵盖其设备的客户将可享受同等服务，并适用于使用时间自 Hydronix 开具发票之日起最多 5 年的设备。